月: 2011年6月

安心感のある応対

 

患者様に安心や信頼を

 

感じていただけるような応対を

 

心掛けていきたいと思います。

 

Ｈ23.6.13 ミーティングにて

「ひと言プラス」を意識して

 

返事の基本「はい」は

 

相手を受けとめる為の大切な作業です。

 

相手から信頼していただけるような

 

表現を心がけていきたいです。

 

Ｈ23.6.7 ミーティングにて