月: 2011年3月
魔法の言葉「ありがとう」
日頃から感謝の気持ちが伝わるよう
「ありがとうございます」の言葉をそえて
にこやかに応対していきたいと思います。
Ｈ23.3.28 ミーティングにて
電話の第一声について 
お電話には、一呼吸置いてから出るようにしています。
これからも落ち着いた応対を
心掛けます。
H23.3.14 ミーティングにて
電話での名前の確認について
お名前を聞き違える事のないように
必ずフルネームで確認するように
心掛けたいと思います。
その際には、個人情報に十分に
留意する事も心掛けます。
Ｈ23.3.8 ミーティングにて