H 22.6.21　ミーティングにて

話の聞き方

 

患者さまと接する際に最も気をつけなければいけないことは

 

“話す”ことより“聞く”ことに重点を置くということです。

 

単に耳で“聞く”だけではなく、全身で“聞き止める（受け止める）”

 

という姿勢をとるように、心がけたいと思います。

 

H 22.6.21　ミーティングにて