コミュニケーションの基本は、あいさつです。

 

言葉を発するだけでなく、

 

目を見て明るいあいさつを

 

スタッフ一同、心掛けていきたいです。

 

H27.5.25 ミーティングY.H

電話応対

 

声の雰囲気から状況も判断できるように、

 

丁寧な言葉遣いではっきりと

 

声の大きさにも気をつけ、

 

必要以上にお待たせしないことも心掛けたいです。

 

H27.5.19 ミーティングR.N

傾聴

 

困ったとき、つらいとき、悩みを抱えたとき

 

患者様のこころはパンクしそうになっているかもしれません。

 

患者様のこころを受け止めるような

 

傾聴の姿勢を心掛けていきたいです。

 

H27.5.11ミーティングにてM.K